Dernière mise à jour : 30/12/2023
Les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Mise-à-Jour (le « Vendeur » ou « Nous ») et toute personne effectuant un achat sur le site web mise-a-jour.com (le « Site »). En effectuant un achat sur ce Site, vous acceptez expressément les présentes CGV.
1. Produits et Commandes
1.1. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits sur le Site avec leurs caractéristiques essentielles et leur prix.
Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
1.2. Commandes
Pour passer une commande, vous devez suivre le processus de commande en ligne et remplir les informations requises.
Une fois votre commande passée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec un récapitulatif de votre commande.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas d’indisponibilité d’un produit.
2. Prix et Paiement
2.1. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euro.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande.
2.2. Paiement
Le paiement de la commande s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le Site.
Le paiement doit être effectué en totalité avant l’expédition de la commande.
3. Livraison
3.1. Délais de Livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur le Site à titre indicatif.
Nous nous efforçons de respecter ces délais, mais nous ne pouvons pas garantir une livraison à une date précise.
3.2. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et sont indiqués lors de la commande.
3.3. Réception de la Commande
À la réception de la commande, vous devez vérifier l’état des produits. En cas de problème, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais par courrier électronique contact@mise-a-jour.com
4. Retours et Remboursements
4.1. Droit de Rétractation
Vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de motif.
4.2. Retours
Pour retourner un produit, veuillez nous contacter préalablement et suivre les instructions de retour que nous vous fournirons.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour échanger ou retourner vos articles gratuitement, à l’exception des frais de retour. Pour cela, Mise-à-Jour vous invite à suivre la démarche suivante :
– Vous êtes dans Rennes Métropole ? Vous pouvez contacter la marque pour convenir d’un lieu de rendez-vous pour un retour directement à l’atelier. Voici comment procéder : Envoyer un mail à l’adresse suivante contact@mise-a-jour.com, en précisant votre nom, le numéro de commande et les raisons de ce retour ainsi que le ou les article(s) concerné(s). Il faut bien indiquer qu’il s’agit d’un retour ou échange en main propre. Dès la réception de cette demande, Mise-à-Jour vous recontactera dans les quatorze jours pour convenir d’un lieu et d’un jour pour le retour des produits. Le remboursement se fera par virement bancaire.
– Vous n’êtes pas de Rennes Métropole ? Toute demande de remboursement ou échange doit être effectuée en adressant un mail à l’adresse contact@mise-a-jour.com, en indiquant votre nom, le numéro de commande et les raisons de ce retour ainsi que le ou les article(s) concerné(s). Suite à cela, vous recevrez une réponse par mail de la part de Mise-à-Jour pour vous confirmer la demande de retour. Les retours doivent être effectués en « lettre suivie », ou colissimo (pour permettre la traçabilité du paquet) dans les sept jours à compter de l’acceptation de la demande de remboursement ou échange. Les produits doivent être rendus en parfait état dans leur emballage d’origine et ne doivent pas être portés, lavés, ou endommagés. Le cas échéant, les articles ne seront ni remboursés, ni échangés. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement ou l’échange (sous réserve de disponibilité) sera effectué dans les quatorze jours à compter de la réception des produits retournés par le client dans les conditions prévues à cet effet. Ce remboursement sera fait par virement bancaire.
4.3. Remboursements
En cas d’exercice du droit de rétractation, nous vous rembourserons le prix du produit dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
5. Garantie
Nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie légale des vices cachés, conformément à la loi applicable.
6. Responsabilité
Notre responsabilité envers vous est limitée au montant de la commande passée.
7. Protection des Données
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
8. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
9. Contact
Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à contact@mise-a-jour.com